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Avis déposé par July sur la mutuelle santé de Lamie Mutuelle

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 05/05/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis très mécontente de cette mutuelle, j’ai souscrit le Contrat maximal EXAGONE et me retrouve avec 250€ de dépassement d’honoraires pour une opération chirurgicale !! Personnel incompétent ! Mails qui n’arrivent pas soit disant, délai de réponse annoncé sous 48h mais au bout de 15 jours vous n’aurez toujours pas de réponse ! A fuir !!! Dès que je peux je quitte cette mutuelle tellement nulle !!! Je vois qu’ici tout le monde est de mon avis !!!

M
Réponse de Marie
Réponse apportée le 14/06/2022

Bonjour Je suis de votre avis...l application ne fonctionne pas, les mails ne sont pas pris en compte et nous n avons pas de réponse de leur part.Tres mauvaise prise en charge des dépassements d honoraires même lorsque le devis a été accepté...les interlocuteurs téléphoniques sont dépassés ont du mal à s exprimer en français et à comprendre donc nos demandes...je vais vite partir également !!!

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