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Avis déposé par moi sur l'assurance vie de Le Conservateur

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
2ème en assurance vie
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Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Très mécontente sur une tontine. Très mal informé quand vous arrêtez de payer la cotisation annuelle, vous êtes sanctionné de 2 ans de versement perdus et des assurances qui vont avec. En plus quand vous avez la malchance d'avoir un conseiller qui ne vous réponds pas, impossible à joindre, que vous téléphonez à Paris et qu'on vous renvoie systématiquement sur ce conseiller injoignable. Au bout de 15 ans la tontine se termine le 31 décembre 2023 mais.....on ne vous versera ce qui vous revient que 4 à 5 mois plus tard !! pas perdu pour tout le monde.

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Le Conservateur a répondu à l'avis de moi
Réponse apportée le 23/02/2024

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous sommes navrés de votre ressenti négatif. Nous vous invitons à nous contacter pour nous détailler vos griefs afin que nous puissions répondre au mieux à votre demande et améliorer notre accompagnement. Cordialement, Le Conservateur

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Réponse de moi
Réponse apportée le 24/02/2024

Bonjour, Merci pour votre réponse, mais ma nouvelle conseillère a plaidé ma cause auprès de vous sans succès. Pendant plusieurs années j'ai téléphoné au siège et vous m'avez toujours renvoyé vers mon conseiller qui était injoignable, votre réaction à ce moment là aurait évité "mon ressenti négatif". Cordialement.

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