Avis déposé par christelle sur l'assurance téléphone de Lovys

Avis publié le 23/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Avis très négatif sur Lovys – à fuir absolument ! Après plus de 3 ans de cotisations pour une assurance téléphone à 20€ par mois, sans aucun sinistre, Lovys a refusé de couvrir la casse de mon téléphone. La raison invoquée ? J'avais fait remplacer mon écran l'année précédente, mais sans passer par l'assurance, car la franchise était plus chère que la réparation elle-même. Ils étaient pourtant informés de cela, mais ont continué à me faire payer mes cotisations, sans aucune considération. Je trouve cette attitude scandaleuse, d'autant plus que la réparation avait été faite chez un professionnel avec une facture à l'appui. Lorsque j'ai souscrit cette assurance, mon téléphone était neuf. Mais au lieu d'aider leurs clients, Lovys semble surtout chercher des moyens pour ne pas les couvrir en cas de besoin. Au final, cette assurance est non seulement chère, mais en plus inutile. J'ai payé pendant 3 ans pour rien ! Je déconseille vivement cette assurance. À fuir absolument !