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Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
Scandaleux, chat assuré depuis 13 ans auprès de cet assurance. En 2023 détection d'une maladie rénale qui a nécessité 2 hospitalisations plus un traitement médicamenteux journalier à vie. Le 19/03/2024, j'ai eu la surprise de recevoir un courrier de résiliation avec AR me stipulant que son contrat était résilié à la prochaine échéance le 01/06/2024, car trop de sinistres à son actif. Je n'en suis pas restée là je leur ai demandé à plusieurs reprises quel était le ratio combiné (Sinistres/primes) depuis 13 ans de notre animal avec le montant des prestations servies le concernant depuis avril 2012. J'ai reçu un courrier laconique fin mai m'indiquant que notre animal leur avait coûté trop cher. Un comble lorsque l'on paye près de 400€ par an pendant 12 ans alors que l'utilisation de cette assurance de façon annuelle ne vous rembourse qu'une visite de contrôle annuel avec vaccins soit environ 90€ par an. A fuir donc impérativement car de surcroit lourdeur et lenteur de traitements des factures de vos animaux de compagnie