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Avis déposé par Melanie sur la mutuelle santé de M comme Mutuelle

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 08/03/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Délais de réponse et de devis beaucoup trop long pour être efficace. Or dans la santé on ne peut pas attendre et certainement pas quand on paie une mutuelle... 15 jours pour une devis, 3 semaine pour une réponse aux questions, 32 jours pour être affilié...même la sécurité sociale est plus rapide ...

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A
Réponse de Almada53
Réponse apportée le 16/12/2025

Je leur ai fait part ce matin de ce problème. Ils s'engagent noir sur blanc de rembourser sous 48h mais ne tiennent pas les délais et en réponse, ils accusent systématiquement la CPAM alors que dans mon exemple, la CPAM avait DÉJÀ pris en charge sa part facture, c'était bien à M comme Mutuelle de réagir et rembourser la sienne. Première utilisation et déjà, je songe à résilier.

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