Avis déposé par Alexmimi91 sur l'assurance prévoyance de MAIF

Note moyenne pondérée
1.5
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Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/02/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Depuis le 20 février, je suis en sinistre pour des ligaments croisés fait au ski.je me bat quotidiennement avec eux. J'envoie des mails sans réponse , j'appelle alors que j'ai fourni tout les documents depuis mon accident. Il n'effectue aucun virement sur les restes a charge de mon opération ils font traîner les choses et cela depuis plusieurs mois. J'attend que mon sinistres se termine mais je suis tellement insatisfaite que je pense même changer d'assurance car marre de leur incompétence obliger de leur remplir toute leur grille a leur place bilan comptabilité je vais devenir expert mais eux son loin d'être expert pour reverser les restes a charges et complément de revenue depuis mon accident j'ai eu droit à 50 € par si et par la la j'attend plus de 600 € de reste a charge operatoire j'en ai marre car sa fait plus de 1 mois que sa traîne que je relance quotidiennement et que rien n'est fait. Sauf que je dois me refaire opérer et que je ne vais percevoir que la moitier de mon salaire des juins je fais comment pour vivre

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MAIF a répondu à l'avis de Alexmimi91
Réponse apportée le 01/07/2025

Bonjour Alexmimi91, Nous prenons connaissance de votre avis avec la plus grande attention. Nous sommes navrés que la gestion de votre sinistre à la suite de votre accident de ski ne soit pas à la hauteur de vos attentes et les délais que vous décrivez. Soyez assuré que lors de la survenance d’un sinistre nous nous engageons à vous accompagner avec sérieux et bienveillance, notre gestion se veut humaine. Aussi, ce que vous mentionnez ne correspond pas à nos pratiques habituelles. Nous allons revenir vers vous par message privé afin de faire le point sur votre dossier en cours. Nous regrettons de lire que vous envisagez de nous quitter, nous avons à cœur de regagner votre confiance. Attentivement.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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