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Avis déposé par Sébastien sur l'assurance protection juridique de MAIF

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Avis publié le 27/11/2021 suite à une expérience le 12/08/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Protection juridique: je suis la vistime dans le dossier. Assuré depuis plus de 30 ans à la MAIF. Aucun soutien de la part de la MAIF, au contraire: on tente de me décourager, on met ma parole en doute. J'obtiens quand même une expertise à force de batailler. L'expert me donne raison. Mais la MAIF s'aperçoit que mon adversaire est lui aussi assuré à la MAIF et est très fortuné. Résultat: 2e constat d'experts, qui revient sur le premier alors que la situation n'a pas changée. L'expertise est truquée. Ce n'est qu'en ayant recours à une association de victimes et au 3939 (formidable service d'information sur le droit et la justice) que j'ai pu résoudre une partie du conflit. Conclusion: la MAIF ne remplit pas ses engagements, son seul but est le profit. Fuyez ou changez.

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MAIF a répondu à l'avis de Sébastien
Réponse apportée le 29/11/2021

Bonjour Sébastien, Je prends connaissance de votre avis avec attention. Je tiens tout d’abord à vous remercier pour vos 30 années de fidélité. Je suis navré de lire votre déception et que MAIF n’est pas intervenue comme vous le souhaitiez dans votre litige juridique. Le droit à l’équité pour tous les sociétaires, fait partie des fondamentaux de notre mutuelle et votre description des faits, ne reflète pas notre volonté. Je vous propose de me rejoindre par mail via relationweb@maif.fr, afin de prendre connaissance et d’échanger sur votre dossier. Merci de nous communiquer votre référence sociétaire, vos noms, prénoms, date de naissance et pseudo utilisé ici. Attentivement. Christian de l’équipe relation sociétaire MAIF.

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Réponse de Sébastien
Réponse apportée le 04/12/2021

J'ai téléphoné à de nombreuses reprises au service juridique. Les réponses étaient glaciales et ironiques, quand on répondait. Votre message est très surprenant, mais nous sommes sur un site public... C'est qaund j'avais des problèmes que j'aurais aimé qu'on m'écoute. Maintenant j'ai quitté la Maif et retiré mon assurance-vie.

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MAIF a répondu à l'avis de Sébastien
Réponse apportée le 06/12/2021

Bonjour Sébastien, je suis sincèrement navré de vous voir quitter la MAIF après autant d’années de fidélité. Ce que vous indiquez sur le suivi et la qualité de service de nos équipes ne correspond pas aux exigences de notre mutuelle. Comme indiqué dans mon message précédent, je reste à votre disposition, si besoin, à l’adresse mail relationweb@maif.fr. Attentivement, Christian de l’équipe relation sociétaire.

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