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Avis déposé par CAROLYN sur l'assurance protection juridique de MAIF

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 04/03/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis relativement satisfaite , je regrette de ne pas avoir le choix de l'interlocuteur et de ne pas recevoir d'aide en cas de déclaration d'accident de vie quotidienne, la cotisation est assez chère, ce sont des moments ou l'on est démuni et la conseillère vous fait parvenir des quantités de papiers, vous êtes submergé, vous n’êtes pas en état de bien comprendre(chacun son métier) et vous vous sentez bien seule... dommage

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MAIF a répondu à l'avis de CAROLYN
Réponse apportée le 09/03/2023

Bonjour Carolyn, je suis Flavie de l’équipe relation sociétaire MAIF. Je prends connaissance de votre avis et regrette l'insatisfaction que vous relatez concernant la prise en charge de votre déclaration d’accident de la vie quotidienne. Le manque d’accompagnement que vous évoquez ne reflètent en rien les attendus MAIF en termes de qualité de service et de soutien à nos sociétaires, spécialement en cas d'accident. N’ayant pas les détails de votre situation et pour des raisons évidentes de confidentialité, je ne peux pas évoquer votre dossier, ici, en public. Nos équipes reste à votre service afin de vous préciser les démarches à effectuer et vous accompagner plus particulièrement dans l’envoi des documents utiles à la bonne gestion de votre dossier. Attentivement.

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Réponse de fleche01
Réponse apportée le 30/03/2023

J'allai prendre cette assurance protection juridique, mais en parcourant les avis, je me suis aperçu que depuis novembre 2021 la MAIF revenait souvent dans les avis négatifs, il semblerait que le côté rentabilité prenne le dessus, dommage. 9a deviens difficile de trouver la bonne

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