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Avis déposé par Accortina sur l'assurance protection juridique de MAIF

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Protection juridique nulle. Je vais résilier. Conseillers incompétents. Je n' ai même pas eu le moindre conseil. Juste des refus sans explication. 3 demandes d' infos de ma part en 5 ans et 3 fois on me répond que la MAIF ne peut rien faire. Résultat je me suis débrouillée seule pour récup mes 350 € pour achat internet d' un tel portable jamais reçu. Pour ne pas payer 145€ le plombier qui n' a pas débouché mes canalisations, et aussi pour récupérer les 150€ de parking payé à Allopark Orly et annulé (assurance annulation payée à la commande et refus de remboursement de Allopark) J' ai passé beaucoup de temps sur mes litiges mais je les ai gagnés. Ils auraient pu aussi le faire et plus vite que moi. Je suis déçue car cliente depuis presque 50 ans. Je demandais juste des conseils pour savoir comment faire. J' ai tout découvert seule : le chargeback bancaire, les asso de consommateurs européens, les dépotd de plaintes EU en ligne etc...

P
Réponse de Paule
Réponse apportée le 09/10/2023

Bravo ! Votre témoignage pose question : à quoi servent les PJ s'il faut tout faire et tout rechercher par soi-même ? C'est ce que je suis en train de vivre concernant un litige entre une collectivité et moi-même. Le rapport d'expertise est complètement incohérent. Je fais tout moi-même, j'argumente, je fournis les informations juridiques que j'ai trouvées, soit en cherchant bien par moi-même , soit en prenant les conseils d'un juriste... J'ai l'impression que les personnes à la PJ ne font que les facteurs avec l'expert : ils transmettent ce que j'écris, ce que j'argumente On verra l'issue ... et quelle issue ? J'y ai passé des heures et des jours entiers. L'expert de la MAIF, lui, a dû expédier son rapport en peu de temps. Mais il a le titre "d'expert". ! Expert en quoi ? Expert en incohérence ? Je trouve désolant que le professionnalisme se perd et ce sont les particuliers qui en font les frais.

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