Avis déposé par Paco sur l'assurance protection juridique professionnelle de MAIF

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Avis publié le 22/12/2025 suite à une expérience le 22/12/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Expérience très négative À la suite de la vente de mon véhicule, une expertise réalisée par Solutions Expertises Caen a conclu à tort à un vice caché d'origine mécanique, engageant ma responsabilité de vendeur. Cette conclusion a été retenue sans analyse approfondie d'éléments indiquant que la panne est intervenue après la vente, notamment la possible introduction d'un produit inadapté dans le carburant par l'acheteur. Cette hypothèse n'a pas été sérieusement étudiée. Malgré l'intervention de mon conseiller juridique, un protocole a été établi sur la base de cette expertise contestable, ce qui a bloqué toute évolution du dossier et m'a contraint à racheter le véhicule, avec des conséquences financières importantes. Je déplore un manque de rigueur, d'impartialité et de contradiction dans la conduite de cette expertise, ainsi qu'une prise en compte insuffisante des éléments techniques contradictoires. En conséquence, je ne recommande pas le service juridique de la MAIF

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MAIF a répondu à l'avis de Paco
Réponse apportée le 23/12/2025

Bonjour Paco, Nous sommes navrés de lire votre avis qui nous interpelle. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards de rigueur et d’impartialité que nous nous engageons à respecter dans la gestion des expertises. Nous souhaitons pouvoir examiner votre situation plus en détail afin de comprendre ce qui s’est passé et vous apporter des réponses précises. Aussi nous allons vous écrire en privé, afin de pouvoir accéder à votre dossier et pouvoir échanger à ce sujet. Attentivement.

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