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Avis déposé par Gigi sur la mutuelle santé de MAIF

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2
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Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 16/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Le contrat praxis ne sert strictement à rien : en théorie, tout est très beau, les indemnités, nous dit-on, peuvent aller jusqu'à 1300 euros ; en pratique : rien ; aide-ménagère : la maif est en manque de prestataires !!! Dans ce cas-là, pourquoi continuer à encaisser les cotisations des sociétaires ? J'ai attendu vainement que l'on me fournisse quelqu'un pour assurer les 16 heures de ménage généreusement octroyées. J'ai fini par trouver moi-même une aide-ménagère, il a fallu faire l'avance du règlement, m'inscrire à la cesu et je ne sais quand je serai remboursée ; j'ai demandé une augmentation du nombre d'heures : aucune réponse ....J'avais besoin de me rendre chez mon dentiste et mon généraliste, très éloignés de mon domicile et peu accessibles autrement qu'en voiture personnelle : il aurait fallu que les RV soient pris avant l'accident !!!! Je ne renouvellerai pas mon contrat praxis ..

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MAIF a répondu à l'avis de Gigi
Réponse apportée le 24/11/2021

Bonjour Gigi. Je suis navrée de la perception que vous conservez de nos services. MAIF accorde une grande importance à l’accompagnement de ses sociétaires lors de coups durs, notamment lors d’un sinistre. J’ai noté que vous souhaitiez être recontactée, ainsi, dès lors que le site opinion m’aura donné accès à vos coordonnées, je prendrai contact avec vous via l’adresse relationweb@maif.fr. Ces informations me permettront d'accéder à votre dossier, de faire le point ensemble, et de vous apporter les éléments de réponses attendus. Attentivement, Anaïs de l’équipe Relation Sociétaire MAIF.

B
Réponse de Béa
Réponse apportée le 14/12/2021

Même très mauvaise expérience avec Praxis...Je précise seulement Praxis qui ne fournit pas les prestations annoncées, plus de 20 ans de cotisations pour rien!

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MAIF a répondu à l'avis de Gigi
Réponse apportée le 16/12/2021

Bonjour Béa, je vous ai apporté une réponse à l’avis que vous avez déposé au sujet de la gestion de votre dossier PRAXIS. Je reviendrais vers vous afin de faire le point avec vous une fois que vos coordonnées seront disponibles. Attentivement Daniel de l’équipe Relation Sociétaire MAIF.

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