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Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
Voici 6 mois que ma fille a atteint la majorité lui permettant de toucher le capital de l'épargne petit enfant de sa grand mère décédée. Malakoff Humanis fait trainer les choses, ne répond pas à nos messages, quand nous obtenons une réponse, on nous demande de nouvelles pièces justificatives différentes a chaque fois et ce n'est jamais suffisant malgré le fait que nous produisons les documents demandés. Les emails doivent être adressés à une plateforme qui répond par message automatique, le standard demande de contacter cette plateforme, aucune réponse ne m'a été envoyée suite à un courrier recommandé...les services de cet assureur sont totalement deshumanisé et inefficaces, il faudrait penser a changer de nom, Malakoff Numérique.