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Avis déposé par LC sur l'assurance emprunteur de Matmut

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Adhérente depuis près de 20 ans, je vous déconseille cette assurance. J'ai eu un dégat des eaux pendant cette durée de souscription, la gestion a été catastrophique, tant sur les délai, que sur l'intervention du soi-disant expert que sur les "peanuts" de remboursement réalisés. Ensuite, suite à la vente de ma RP, j'ai annulé le contrat assurance RP le jour même sur les conseils de Matmut. Qui m'ont facturé des frais additionnels ! en plus d'autres frais suite à une erreur de leur part ; ils ne répondent à rien. Ma mère quant à elle s'est faite cambrioler en mai 2023, à ce jour toujours aucun dédommagement, six mois pour venir constater les dégats. Bravo! Un conseil : j'en suis partie et bien contente, n'y allez pas

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Matmut a répondu à l'avis de LC
Réponse apportée le 19/09/2023

Bonjour, je suis navré que nos services ne vous aient pas donné entière satisfaction. Je reste disponible via la messagerie privée de cette plateforme dans le cas d’un besoin de votre part. En restant à votre écoute, Bien à vous, Antoine de Matmut

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