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Avis déposé par chris13chris sur l'assurance prévoyance de Matmut

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Accident de sport, 30 jours d'arrêt maladie. J'ai souscrit une assurance pour mes pertes de revenus "profession libérale" 2 mois plus tard le service médical se positionne "exclusion des lésions" pas d'indemnisation. Ca avait été également le cas il y a 3 ans, des tonnes de papiers, formulaires à remplir une perte énorme de temps, des dossiers gérés avec plusieurs mois de retard. Le but ne jamais vous accompagner et surtout ne jamais vous indemniser. A fuir !!!

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Matmut a répondu à l'avis de chris13chris
Réponse apportée le 07/12/2021

Bonjour chris13chris, Nous sommes navrés de votre ressenti et entendons votre mécontentement. Soucieux de conserver votre confiance, nous allons transmettre votre commentaire en interne afin de faire le point sur votre dossier. Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez échanger avec nous sur ce sujet. Bien à vous, L’équipe Matmut

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Matmut a répondu à l'avis de chris13chris
Réponse apportée le 20/12/2021

Bonjour chris13chris, Nous sommes désolés de cette attente. Sachez que nous avons transmis votre commentaire à notre service Réclamation afin de faire le point sur votre dossier. N’hésitez pas à revenir vers nous au besoin et merci pour votre patience. Bien cordialement, L’équipe Matmut

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