D

Avis déposé par Davidovich sur l'assurance prévoyance de Matmut

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Matmut
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 19/03/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Une catastrophe, 2 mois que je suis en arrêt maladie pour une hernie discale+ sciatique paralysante, mon dossier a été remplie et renvoyer..depuis aucune nouvelle, impossible de savoir si ils ont même consulté mon dossier ! Une honte, je suis pas loin de leur mettre une procédure !!

logo Matmut
Matmut a répondu à l'avis de Davidovich
Réponse apportée le 03/04/2025

Bonjour, Je prends connaissance de votre avis qui retient toute mon attention. Si vous souhaitez qu'un point soit fait sur votre dossier, pouvons nous échanger en toute confidentialité sur la messagerie privée de cette plateforme svp ? Bien à vous, Chloé

logo Matmut
Réponse apportée par message à l'assuré.
D
Réponse de Davidovich
Réponse apportée le 25/04/2025

Quelques semaines plus tard... toujours personne à la MATMUT pour répondre à ma question super simple... à savoir... OU EN EST MON DOSSIER ??? 3 mois d'arrêt maladie, pas une seule personne n'est foutu de répondre, ils sont juste bon à redemander des pièces qu'ils ont déjà eu! MATMUT PRÉVOYANCE A FUIR COMME LA PESTE ! Ils ne répondent pas..je vais désormais passer mes journées à les pourrir sur les réseaux sociaux..j'ai du temps, beaucoup de temps.. voici la seule arme.. désespérant !

logo Matmut
Matmut a répondu à l'avis de Davidovich
Réponse apportée le 06/05/2025

Bonjour, Nous sommes navrés que vous n’ayez pas reçu les réponses attendues. Sachez que j’ai transmis l’ensemble de vos messages en interne afin que vous puissiez enfin obtenir des nouvelles concernant votre dossier. Je m’excuse à nouveau pour ce désagrément. En vous souhaitant une bonne journée, Antoine de la Matmut

D
Réponse de Davidovich
Réponse apportée le 06/05/2025

Bonjour, Après plusieurs mois, la situation a été réglée, je suis satisfait mais je trouve ça dommage que le suivis du dossier n'ai pas été à la hauteur au moment ou j'en avais le plus besoin, merci pour votre réponse. Cordialement

Davidovich a modifié sa note
le 06 mai 2025
Nouvelle note moyenne
2.5
  • Niveau des prix
    (+0)
  • Satisfaction
    (+3)
Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.