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Avis déposé par bstefinance sur l'assurance santé animaux de Matmut

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, ATTENTION a ceux qui voudrait souscrire a une assurance santé animal chez MATMUT. Service client pas du tout réactif. J'ai un sinistre en cours, il me bloque le dossier sur un historique médicale d'un chiot que je leurs ai fourni, ils me disent qu'ils ne l'ont pas en leurs possession, alors que j'ai envoyé au moins 5 fois le mail avec les elements. ASSURANCE A BANNIR, la cotisation n'est pas chere mais ont sais pourquoi, ils bloquent pour ne pas rembourser.

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Matmut a répondu à l'avis de bstefinance
Réponse apportée le 13/01/2023

Bonjour, Votre commentaire nous interpelle et nous regrettons votre mécontentement. Pour nous permettre de le transférer au service concerné, pouvez-vous nous préciser vos coordonnées et numéro de dossier via la messagerie privée svp. Dans cette attente, Bien cordialement, L'équipe Matmut

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