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Avis déposé par jem121212 sur la mutuelle santé de Meilleurtaux Santé

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en courtier santé
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Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Un cas d'école ! Le décès de l'adhérent... D'après le contrat : "résiliation de plein droit" Réponse de l'assureur : Refus de résiliation au motif de "pas de motif" !!!! Les téléconseillers sont rompu à une douceur et une gentillesse qui permet d'éviter tout esclandre mais au bout du compte nous ne sommes jamais rappelé, le dossier n'est jamais pris en compte ! Je reprends le dossier pour le compte de ma mère qui est donc la veuve dans ce dossier. C'est tout bonnement une honte !

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Meilleurtaux Santé a répondu à l'avis de jem121212
Réponse apportée le 08/09/2022

Cher Jem121212, nous prenons note de votre avis et nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas obtenu satisfaction. Nous demandons au service résiliation de nous transmettre votre dossier dès ce jour, et vous confirmons qu'une réponse vous sera apportée dans la journée. Nathalie du Service Relation Client

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