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Avis déposé par pacontent sur la mutuelle santé de Meilleurtaux Santé

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en courtier santé
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Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Afi mutuelle santé. J'ai adresse une facture decure thermale, aux adresses mail indiquées. Les documents ne sont pas reçus selon la réponse des hotesses. J'ai cependant un mail de leur part certifiant avoir reçu la facture et l'avoir transmise au service remboursement, puiq plus rien. Ils ne trouvent pas traces de facture ni de leur mail? Le 15/11/2022 j'ai eu une hotesse qui m'a envoyé un mail sur lequel j'ai répondu en joignant la facture. J'ai eu confirmation de reception de la facture par telephone. Mais l'hotesse a refusé de me le confirmer par mail. pretextant que le service remboursement le fera. donc j'attends

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Meilleurtaux Santé a répondu à l'avis de pacontent
Réponse apportée le 16/11/2022

Cher Client, nous prenons note de votre avis. Votre facture a bien été réceptionnée par le service prestations et le traitement est actuellement en cours. Nous vous rappelons qu'en vous connectant à votre espace adhérent, vous pouvez déposer vos demandes de remboursements et suivre, à tout moment, le traitement. Vous avez également accès à vos décomptes de remboursements et à votre carte de tiers payant. Emma de Meilleurtaux Santé.

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