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Avis déposé par Aine t sur la mutuelle santé de Meilleurtaux Santé

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Courtier en Assurance Santé
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Avis publié le 28/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Depuis juillet 2022 ( 7 mois)je tente de me faire rembourser des frais de déplacements pour ma cure faite en juin 2022( avec mon véhicule personnel ) J ' ai eu + de 15 personnes différentes au bout du fil ( dont Juliette ) échanger plusieurs mails Durant cette période on m'a demandé plusieurs justificatifs (tous envoyés )+ une facture (impossible de me faire une facture ) des tickets d' essence de juin !!Une situation ubuesque tout cela pour un forfait de 175 euros qui ne nécessite pas de justificatif Mais le service de réclamation n' hésite pas à faire référence à des closes inexistantes .N' écouter par leur pub télévisuelle Pour résilier votre contrat déléguer votre nouvelle assurance pour faire cette démarche

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Meilleurtaux Santé a répondu à l'avis de Aine t
Réponse apportée le 31/01/2023

Cher Aine, nous prenons note de votre avis et comprenons votre mécontentement. Cependant, pour bénéficier du forfait transport pour une cure, il faut, premièrement qu'elle soit prise en charge par votre régime obligatoire, et deuxièmement que vous puissiez justifier de l'usage de votre véhicule personnelle pour vous y rendre, si vous n'avez pas opter pour le taxi ou le train. Dans de tel cas, il est donc fortement conseillé de demander à la station service une facture. Emma de Meilleurtaux Santé.

A
Réponse de Aine t
Réponse apportée le 31/01/2023

Je rêve , mes courriers n' ont manifestement pas été lus Vous avez tous les justificatifs Je n' avais pas d' autres possibilités ni trains ni bus et pas les moyens de me payer un taxi pour 21 trajets AR alors que j' ai une voiture Comme d' habitude les conditions que vous évoquez ne figurent pas dans mon contrat et qui garde ses tickets d' essence durant 7 mois? Tickets qui ne représentent rien puisque je circulais aussi pour d' autres raisons ON reste toujours dans une situation ubuesque due à votre mauvaise foi

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