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Avis déposé par sharon sur la mutuelle santé de Meilleurtaux Santé

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4
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1er Courtier en Assurance Santé
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Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 24/07/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai adhéré à meilleur taux santé en juillet 2022 et j'en suis contente. Du moins je l'étais jusqu'à ce que l'on me téléphone vendredi dernier pour m'annoncer une augmentation de 20% et que l'on me propose de changer de mutuelle pour une autre qui d'après les avis internautes est désastreuse. Aucune explication donnée sur la raison de cette proposition. Je ne souhaitais pas changer alors que nous venions d'adhérer. Prend t'on les personnes pour les "congedier" 1 an après. Est ce à cause de problèmes de santé rencontrés cette année par mon époux et moi-même ?

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Meilleurtaux Santé a répondu à l'avis de sharon
Réponse apportée le 02/05/2023

Chère Sharon, votre avis retient notre attention. Le but de l'appel de votre conseiller était justement de vous éviter cette augmentation ! Nous vous rappelons qu'elle n'est pas pratiquée par Meilleurtaux Santé mais par l'assureur lui même. Nous vous rassurons, en aucun cas votre contrat ne peut être résilié à notre initiative ou celle de l'assureur, c'est vous qui décidez de rester sur ce contrat avec cette indexation ou de changer pour une autre solution. Emma de Meilleurtaux Santé.

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Réponse de sharon
Réponse apportée le 02/05/2023

Donc si je comprends bien meilleur taux santé nous envoie vers une assurance qui nous correspond et la deuxième année cette assurance AFI s'arrange en pratiquant une augmentation énorme 20 % de sorte que l'on parte de nous même. Nous ne voulons pas changer tous les ans de mutuelle d'autant que mon époux n'est plus très jeune. Cordialement.

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Meilleurtaux Santé a répondu à l'avis de sharon
Réponse apportée le 05/05/2023

Chère Sharon, à nouveau AFI ne décide pas des indexations annuelles, ce sont les assureurs eux mêmes. L'objectif du bilan annuel est justement de vérifier avec vous que le contrat reste adapté en terme de garanties et de prix, notamment en cette période de forte inflation qui touche tous les secteurs. Vous restez libre de choisir de conserver votre contrat ou de le changer. Notre intérêt est de fidéliser nos clients et non de les voir partir. Emma de Meilleurtaux Santé.

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