C

Avis déposé par Carole sur la mutuelle santé de Meilleurtaux Santé

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en courtier santé
logo Meilleurtaux Santé
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 16/09/2023 suite à une expérience le 09/07/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Pour signer le contrat personnel aimable et serviable, puis une proposition de nouveau contrat entraine une radiation par erreur et met un grain dans les rouages et plus de remboursement entre février et juillet. Ensuite mission impossible pour régler cet arriéré email resté sans réponse, coup de fil se terminant par une mise en attente ou carrément un raccrochage. FUYEZ

logo Meilleurtaux Santé
Meilleurtaux Santé a répondu à l'avis de Carole
Réponse apportée le 25/09/2023

Chère Carole, nous sommes désolés de lire votre avis. Concernant votre demande par mail, avez-vous vérifié dans vos spams ? Concernant les appels en attente, nous sommes sensibles à votre retour, sachez que nous tentons toujours de solutionner les problèmes de nos clients qui nous appellent. Lorsque cela dure trop longtemps ou que la communication est coupée, nous avons une alerte et nous rappelons systématiquement le client concerné. Nous ne pouvons être plus précis avec les éléments que vous nous avez fournis. Emma de Meilleurtaux Santé

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.