A

Avis déposé par A sur la mutuelle santé de Meilleurtaux Santé

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1
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1er Courtier en Assurance Santé
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Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

J'essaie de résilier le contrat. Je les appelle, mais ils me font passer d'une personne à l'autre et me disent que la personne responsable de la résiliation est occupée ! On vous rappelle, mais personne ne me rappelle. Je rappelle, et la même chose se reproduit, c'est une sorte de moquerie. À la signature du contrat, ils appelaient 100 fois par jour. Ou y a-t-il tellement de gens qui veulent résilier le contrat qu'il n'y a plus d'opérateur disponible ? Aussi rien a été remboursé. Il veut miex bloquer ce prélèvement dans la banque directement. Si non je vais passer le temps les appelant

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Meilleurtaux Santé a répondu à l'avis de A
Réponse apportée le 12/08/2025

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous écrire un retour. Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Nous restons à votre disposition pour vous aider à régulariser votre situation. Emma de Meilleurtaux Santé

B
Réponse de BEN
Réponse apportée le 20/08/2025

Il m'arrive à peu près la même chose avec meilleur taux santé. Ils avaient 2 mois avant la fin de mon contrat pour m'envoyer le nouvel échéancier pour ma mutuelle senior. Au téléphone, après maintes et maintes relances ils m'indiquent 5 à 10% d'augmentation? J'ai continué à réclamr un échéancier écrit. 20 jours avant la fin de mon contrat, je reçois un échéancier (augmentation de 15%) et on m'indique que le délai de 2 mois est dépassé. Il m'informe qu'ayant dépassé le délai de résiliation, je leur dois encore un mois de cotisation, ce que je refuse. J'ai bloqué le prélèvement, et je suis prête à aller en justice. Je vous laisse Imaginer le nombre de client qui doivent se laisser intimider et repartir sur un abonnement d'un an, surtout les personnes agées. C'est scandaleux !

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