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Quelle mauvaise expérience avec Chapka Assurance. Ma compagne et moi avions chacun un contrat d'assurance chez cette compagnie pour 1 an de voyage, une somme non négligeable à débourser pour partir l'esprit libre, du moins pensions-nous... Nous nous faisons voler un sac à dos (1500euros de biens volés estimés) par un individu qui l'arrache à une gare de bus et s'enfuit avec en courant. Nous avons réalisé toutes les démarches nécessaires et dans les temps impartis, déclaration à la police dans l'heure, déclaration auprès de l'assureur dans les 24h, liste et factures de tous les éléments dérobés, ce de façon ordonnée et précise. Leur réponse : nous ne prendrons pas en charge ce préjudice puisqu'il n'y a pas de preuve de violence au moment de l'acte. Malgré nos nombreuses relances, ils ne changeront jamais d'avis, ce qui nous reste bien évidemment en travers de la gorge. Pour prendre 660 euros pp et par an, il y a du monde, quand il s'agit de dédommager les assurés... A EVITER !