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Avis déposé par TRENDY01 sur la mutuelle santé de MGC

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 29/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Près d' 1 mois que j' attends pour le remboursement de lunettes et rien ne se passe!!! Mutisme de leur part malgré mes appels. Le service clientèle n' est pas au point...dilettantisme assuré !

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Réponse de Pavlav
Réponse apportée le 10/03/2023

Bonjour Je suis moi même adhérente à cette mutuelle, et par un appel téléphonique j’ai pu avoir la raison d’un délai très long pour les remboursement sur le 1er trimestre 2023….beaucoup d’absence pour la cause Covid, et plus de 20000 dossiers de retard à traiter….exceptionnel, pour moi aussi la première fois qu’il y a un retard supérieur à 5 jours…

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