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Avis déposé par Joss sur la mutuelle santé de MGEFI

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 11/03/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis à la MGEFI depuis janvier 2022 il y avait un problème informatique soit disant et il y avait beaucoup d'erreurs sur les adhérents malheureusement j'en fais partie la cotisation est plus élevée que ce que je dois payer et j'ai passé toute l'année à réclamer à écrire au Directeur et dont je n'ai aucune réponse On m'a répondu que quand ce sera résolu le serai remboursée, nous sommes en Janvier 2023 l'erreur sur le montant de ma cotisation est tjrs là malgré l'échéancier que j'ai reçu qui ne comporte pas le même montant Que penser de MGEFI ? Je compte écrire à leur Direction avec accusé de réception car je ne veux pas que l'année 2023 soit pareille On me répond tjrs que cela va être réglé mais je trouve que c'est inadmissible toute une année passée et maintenant la nouvelle aussi!!!

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MGEFI a répondu à l'avis de Joss
Réponse apportée le 30/01/2023

Bonjour, Sans indentification auprès de nos services, il n’est pas possible pour nous de répondre précisément à votre remarque. La situation que vous décrivez appelant à une réponse personnalisée, nous restons toutefois à votre disposition. Cordialement, L’équipe communication

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Réponse de Jusyann
Réponse apportée le 31/01/2023

Bonjour Même problème que l’on va me rappeler J’avais un contrat annuel avec un montant de 1443 € J’ai viré un montant de 2083€,35 Ace jour On va vous rappeler rien 3 mois rien A ce jour on m’annonce que je dois 243€ Déçu je sors vite fais et opposition. Juste se faire plumer Je ne recommande surtout pas cette mutuelle

j
Réponse de jmj
Réponse apportée le 04/02/2023

bonjour j'avais un problème avec la rente de ma maman depuis plus de 6mois et elle ne touchait pas ce qui lui était dû, Je me suis déplacé au siege et comme par hasard cela a été résolu dans la journée. Comme dans toutes les entreprises, chez Mgefi il y a des gens consciencieux et respectueux de l'impact de leur travail sur le quotidiens des clients .........et il y a les autres!!!!

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Réponse de Helsi
Réponse apportée le 13/02/2023

Bonjour, Je suis à la MGEFI depuis décembre 2021, les prélèvements effectués sur ma pensions ont été supérieurs toute l'année 2022 aux cotisations réellement dues. J'ai eu un remboursement en décembre 2022 le montant était également erroné. En 2023 le prélèvement de janvier s'élève à tort à 441.48 euros ce qui grève considérablement ma pension. A ce jour ma réclamation n'a pas été traitée. La MGEFI me déçoit cette mutuelle est irresponsable et incompétente. Elle met ses nouveaux adhérents dans l'embarras et cache ses erreurs et incompétences en invoquant un dysfonctionnement informatique. Je suis à la recherche d'une nouvelle mutuelle en qui je pourrai avoir confiance. Cette mutuelle n'est pas prête à accueillir les nouveaux adhérents.

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