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Avis déposé par chris66 sur la mutuelle santé de MGEFI

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Ma mère 85 ans à pris une aide ménagère ( prévu au contrat) jusqu' au décès de mon père survenu début juillet pour un montant de 1200 euro . Il a fallut en voyer en PDF chaque fiches de paie (plusieurs pages par mois) avec le numéro de dossier inscrit sur chaque pages .Impossible à faire sans scanner et imprimante) un truc de dingue pour une personne de 85 ans. Envoyé à l adresse mail indiquée les documents ont été perdu il a fallu le refaire avec chaque fois des demandes de pièces administratives supplémentaires . Ca fait 5 mois que ca dure et là ils ont rajouté encore un délais de 30 jours. Je trouve cela honteux et révoltant de maltraiter administrativement une veuve. A FUIR

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MGEFI a répondu à l'avis de chris66
Réponse apportée le 08/11/2023

Bonjour, L'aide ménagère fait partie des prestations offertes dans le cadre de l'assistance qui généralement prévoit de retenir le prestataire de services et de le régler directement. Dans votre cas, un remboursement est en cours et interviendra en deux temps. A noter que cette procédure exceptionnelle nécessite un dossier complet et c'est à réception de l'ensemble des pièces demandées que le remboursement peut avoir lieu. Cordialement

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