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Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 17/12/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
Mon père a payé une assurance invalidité Mutex pendant 40 ans. J'ai appris après son décès l'existence de ce contrat. J'ai donc demandé le versement de la rente promise entre le moment de son GIR2 et son décès soit environ 2 ans.
Mutex invoque une clause par laquelle “ …. la date de reconnaissance de l'état de dépendance ne pourra en aucun cas être antérieure à la date de réception de la demande de prestation…”
Ce qui veut dire: Aucune indemnisation malgré 40 ans de cotisations encaissées par Mutex !
J'ai donc saisi la médiation de l'assurance. Cette dernière estime qu'il ne s'agit pas d'une clause abusive mais… que cette clause doit être mentionnée en caractère très apparent (ce qui n'est pas le cas) et que l'assurance n'apporte pas la preuve d'avoir subi un préjudice et donc qu'elle ne peut se prévaloir de cette clause pour refuser toute indemnisation.
Malgré cela, il n'y a toujours pas d'indemnisation ni de courrier de Mutex depuis 6 mois.