Avis déposé par Martan sur l'assurance prévoyance de MUTEX

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3
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Avis publié le 28/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Effectivement vous mettent dans les difficultés financières avec des délais de traitement longs: 2 à 3 mois pour traiter une demande de complement invalidité. Notification opaque où on vous donne des montant sans vraiment expliquer les éléments pris on compte. Inutile d'appeler vous n'aurez aucune réponse. Les mails OK vous répond qu'on vous répondra d'ici 15 jours mais c'est rarement fait. Quand on vous répond c'est général mais pas à votre question. Il aura fallut au moins 20 mails pour avoir une réponse spécifique. Et il faut poser les questions 1 par 1 pour espérer avoir une bonne réponse et de là reposer une question pour essayer de comprendre ce qu'ils ont fait avec votre dossier. 5 mois après le problème avec ma rente invalidité non résolu. Je suis obligée d'avoir cette Prévoyances par rapport à mon entreprise mais si vous vous cherchez une Prévoyance et n'avez pas fait votre choix fuyez. Entreprise et personnel peu sérieux et incompétents. Si vous avez un soucis de santé invalidité ou Prévoyance vous serez en plus mal couvert. Moi ils m'avaient dit 40% de mon salaire donc normalement 600 a 700 euros et au final j'ai maxi 300 parce que mes mois de prime je ne touche rien. Il y a rien qui va chez eux ni Le personnel ni la couverture.

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