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Avis déposé par Marie sur la mutuelle santé de Mutualia

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Avis publié le 13/02/2024 suite à une expérience le 17/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, J ai souscrit un contrat avec eux en janvier 2024. Tout s'est bien passé pour la mise en place mais bizarrement après plus aucune nouvelle. Ayant trouvé une complémentaire plus apte à répondre à ma demande j'ai envoyé une lettre de resiliatiln en recommandé à mutualia. Aucune réponse quant au bon reçu de la lettre de leur part malgré les mails que j'ai envoyé. J ai été voir en agence et ils m'ont dit que mon contrat n'est pas résilié alors que les demarches ont été es faites. Hier comme par magie la conseillère m'envoi un message me disant que le contrat sera clôturé d'ici un mois mais je continuerai de payer jusqu'à résiliation totale. J'espère obtenir un remboursement d'autant que j'ai envoyé la lettre pendant le délai de rétractation

N
Réponse de Nielda
Réponse apportée le 29/03/2024

Faire opposition sur votre compte bancaire. Vous, me faites PEUR. Je viens de souscrire sur les conseils de la MSA. Bon JE VAIS PATIENTER. Mais ce n est pas très rassurant. Si problèmes...’j irais voir un médiateur ou 60’millions de consommateurs.

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