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Avis déposé par Lilou sur la mutuelle santé de Mutualia

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1
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Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir absolument Pour ma part plusieurs remboursements qui ne sont pas fait, malgré mes nombreuses réclamations écrite et par téléphone rien n'avance. À chaque relance on me dit qu'il faut attendre 15 jours supplémentaires afin que ma demande soit traité. Chez mutualia impossible d'avoir un interlocuteur en dehors de la personne au standard là encore on vous dit qu'il faut attendre 48 heures pour qu'une personne vous rappelle. Lassé j'ai demandé à parler à un responsable il devait me rappeler toujours rien à ce jour. A bout j'ai souhaité résilier mon adhésion on m'a répondu que la mutuelle n'avait pas de délais à respecter pour les remboursements et si je bloque les prélèvements mon dossier sera transmis au service contentieux. Mutualia n'est pas une mutuelle professionnelle et respectueuse de leur adhérents PAS DE REMBOURSEMENT, PAS DE POSSIBILITÉ DE PARLER A UN RESPONSABLE.

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