Avis déposé par Marlène sur la mutuelle santé de Mutualia

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Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 17/10/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

A FUIR !!! APRÈS UNE FORTE AUGMENTATION, J'AI TENTÉ DE JOINDRE UN CONSEILLER, J'AI ENVOYÉ PLUSIEURS MESSAGES ET APPELÉ À MAINTES REPRISES, JAMAIS AUCUNE RÉPONSE. UN JOUR, ENFIN, UN SOIT DISANT RESPONSABLE M'APPELLE ET ME DIT QU'IL VA ME TROUVER UNE SOLUTION MAIS QUE JE DOIS LUI ENVOYER CERTAINS DOCS. LE LENDEMAIN, J'ENVOIE LES DOCS, DEPUIS PLUS RIEN.... J'AI DONC RENVOYÉ UN MAIL POUR SAVOIR COMMENT RÉSILIER, LÀ ENCORE AUCUNE RÉPONSE. J'AI ENVOYÉ MA RÉSILIATION À UNE ADRESSE TROUVÉE SUR MA CARTE MUTUELLE ET J'AI COUPÉ LES PRÉLÈVEMENTS. JE SUIS POURSUIVIE POUR 3 MOIS DE COTISATIONS, LES 3 MOIS QUI CORRESPONDENT À L'ATTENTE DE LEURS RÉPONSES. BREF, ILS NE RÉPONDENT PAS ET LAISSENT PASSER LE TEMPS POUR QUE LES GENS CONTINUENT DE PAYER ALORS QU'ILS VEULENT RÉSILIER ! J'AI HONTE POUR EUX ET JE ME DEMANDE COMMENT ILS PEUVENT SE REGARDER DANS LE MIROIR ET VIVRE EN SACHANT CE QU'ILS FONT ! FUYEZ !

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