Avis déposé par charnay sur la mutuelle santé de Mutuelle Bleue

Avis publié le 17/03/2022 suite à une expérience le 22/02/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

cette mutuelle a beaucoup changée , en pire malheureusement . pour tenter de résoudre un problème,j'ai passé de longs moments au téléphone sans avoir une personne en ligne. J" ai contacté la mutuelle par mail, j'ai expliqué ma démarche avec pièce jointe, ,seule réponse: ma demande sera traitée dans les plus brefs délais ,10 jours après toujours aucune réponse. Je dois changer de lunettes, l'opticien n'a pas réussi à connaitre le montant de la prise en charge, et a " jeté l 'éponge " en me demandant de me débrouiller !!Je me pose la question de la fiabilité actuelle de cette mutuelle j'y suis par l'intermédiaire de mon employeur depuis plus de 40 ans et les cotisations augmentent régulièrement, les hausses sont parmi les plus élevées des mutuelles .