Avis déposé par Colette sur la mutuelle santé de Mutuelle Bleue

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 26/05/2022 suite à une expérience le 01/05/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis adhérente de Mutuelle bleue par un contrat groupe entreprise depuis de nombreuses années. Jusqu’a ce début d’année, j’ai été satisfaite de cette mutuelle. Ce n’est plus le cas actuellement car j’attends depuis début avril une prise en charge pour des lunettes et je ne l’ai toujours pas, et ce, malgres de nombreux appels de mon opticien et de moi même. Je ne vois d’autres solutions que de faire intervenir ma protection juridique pour régler ce problème.

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Mutuelle Bleue a répondu à l'avis de Colette
Réponse apportée le 01/06/2022

Bonjour, nous prenons connaissance de votre message et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, sans les informations nécessaires à l’identification de votre dossier, nous ne sommes pas en mesure de pouvoir vous apporter une réponse adaptée. Bien cordialement, le Service Satisfaction Clients

S
Réponse de Samantha
Réponse apportée le 08/07/2022

J ai eu le meme pb que vous . Je vais porter plainte . Depuis fevrier pb pour me faire remboursser mon optique . Soit disant pb de parametrage . Que du blabla pour pas payer .