Avis déposé par Vivianos sur l'assurance moto de Mutuelle des Motards

Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Suite à une déclaration de bris de glace en vacances... Je déclare mon sinistre via le site mais aucune trace , je contacte l assurance et par miracle ou par Miracle car la suite est stupéfiante... Il me dit ne vous inquiétez pas je vous envoie la confirmation par mail et sur mon espace client. Parfait jusque là, il m avait dit d aller le faire remplacer et de m envoyer la facture, ce que je fais une semaine après avec la disponibilité du garage qui était proche de mes vacances. Et là, après avoir envoyé la facture... Plus aucun contact, j appel de nombreuses fois tous les matins , envoie de multiples messages écrit sur leur site à la soit disante personne qui s'occupe de mon dossier avec un numéro de téléphone qui doit sûrement être fondu ? Leur donnant mes cordonnées mail ou portable qu'ils me tiennent informé.... Absolument plus rien , aucune nouvelles, injoignables sur toutes leurs lignes .et toujours pas de remboursement avec un prix que j' ai avancé exorbitant. Je suis tellement enragés et le sentiment de m être fait avoir . Cette mutuelle a perdu son âme,....