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Avis déposé par ppa74 sur la mutuelle santé de Radiance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 14/05/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Depuis le début de l'année 2022 dégradation complète des services et des remboursements, pour certains actes remboursés par la CPAM il faut une facture ou pas on ne connait pas la raison, en attendant les remboursements sont bloqués sans qu'on soit avertis, sur leur site seule indication : Problème de remboursement ! sans autre indication ça leur permet de faire tarder les remboursements 1 mois ou 2 mois. Comme tous ces organismes financiers français c'est pas trop mal au début puis ensuite ça dégénère très vite, il y a des regroupements et les grands mandarins de la direction imposent plus de rendements.

F
Réponse de Fi
Réponse apportée le 03/11/2023

Entièrement d'accord, après accord du devis de prise en charge et 15 jours d'attente de livraison pour mes lunettes (verres spéciaux avec prismes) , l'opticien -réseau kalifa-refuse de me délivrer mes lunettes jusqu'à réception de la prise en charge par Radiance Mutuelle qui effectue un contrôle, ce qui va retarder de 15 jours en plus environ!!! J'ai donc payé une caution de 323,07 € (part mutuelle) afin de pouvoir récupérer des lunettes dont j'ai tellement besoin! Pour info je paie 1450 € de cotisation annuelle et mes dépenses santé sont extrêmement minimes. Alors oui je suis en colère!!

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