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Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Avis modéré par Opinion Assurances
Assuré Roeder depuis de très nombreuses années, j'ai toujours été satisfait de cette mutuelle proposée par mon employeur.
Cependant, aujourd'hui le service se dégrade.
Nous constatons une lenteur inhabituelle dans le traitement des demandes de devis par exemple (plusieurs semaines, voir plusieurs mois d'attente).
Aujourd'hui, malheureusement, je constate aussi du retard dans les remboursements de frais de santé.
Tous ces problèmes sont nouveaux et inhabituels, mais s'installent progressivement dans ce groupe.
Le plus désolant, étant de ne pas obtenir de réponse claire lorsque l'on prend contacte avec eux. Alors que de simples explications, sans même parler d'excuses, nous permettraient
de rester patients et compréhensifs.
Bref, je suis très déçu, et très étonné de cette nouvelle façon de faire.