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Avis déposé par Tangaur6 sur la mutuelle santé de Samassur

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1
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Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 18/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Agence incompetente, tres active pour vous recruiter et prendre votre argent mais lorsqu'il s'agit de resilier votre contrat et faire le necessaire pour recuperer l'argent prevele sans justification il n'y a plus personne. J'ai resilier Mon contrat en 2021 et en decbre 2021 je suis toujours preleve et m'ont meme reconduis mon contrat pour 2022 sans authorisation alors qu'ils me doivent 302 euros. Elle est belle l'administration francaise.

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Réponse de Ninou
Réponse apportée le 21/04/2022

Moi j’ai changé de mutuelle , et résilié Samassur en Septembre 2021 , et depuis je les joins par tel et mail et courrier , ils ont reçu des A/R et on bien reçu les lettres de résiliation , mais ils veulent pas tenir compte de nos trois résiliations, et nous ont prélevé . On a fait rejeter par la banque , et la il y q une réaction de leur part , ils nous harcèlent de courrier Demandant à ce que l’on paie . En plus j’ai réussi à avoir une personne au téléphone de Pop Santé qui m’a dit qu’ils avaient bien les lettres de résiliations sur l’écran mais si Samassur ne donne pas l’aval de résilier et rembourser et bien ils continuerons à prélever c’est aberrant !!!

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Réponse de Tangaur6
Réponse apportée le 23/04/2022

J'ai enfin ete rembourse, un an apres la fin de mon contrat. Seule methode qui semble marcher c'est de les harceler et d'ignorer leurs lettres de menace. Faites opposition avec votre banque et continuez de les harceler. Moi ca a pris un an, j'espere que pour vous ca prendra moins de temps. Vous pouvez aller sur litige.com et envoyer une lettre de mise en cause (gratuit) pour engager des poursuites officielles contre l'agence. Je vous conseil egalement de laisser des commentaires negatifs sur differents sites internet. bonne chance!