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Avis déposé par Ocd sur l'assurance habitation de Smacl

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 16/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Je viens de déménager et depuis début juillet je suis hébergée à une une nouvelle adresse or la SMACL refuse d arrêter mon assurance de mon ex habitation car il faut que je paie jusqu au 31/12 pour une adresse qui n est plus donc la mienne. Incroyable .....

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Smacl a répondu à l'avis de Ocd
Réponse apportée le 27/07/2022

Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis qui, dans une démarche d'amélioration continue, nous est très précieux. Nous regrettons sincèrement votre déception concernant la gestion de votre contrat d'assurance habitation. Votre retour négatif va à l'encontre de la relation authentique construite avec nos assurés au fil des années basée sur la confiance, la responsabilité et l'écoute. Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons malheureusement pas échanger davantage sur cette situation. Cordialement, L'équipe SMACL Assurances.

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