A

Avis déposé par Adelyne sur l'assurance habitation de Smacl

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 22/06/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurée depuis 4 ans j’ai dû résilier mon contrat car la SMACL n’assure plus les particuliers pour l’habitation. Depuis 2 mois j’attends le reversement de mes cotisations suite à la résiliation. Soi disant le virement a été rejeté par ma banque alors que j’ai le même CB et qu’il est bien enregistré dans mon espace adhérent. Ils ne communiquent pas, ne donnent pas d’information, je déconseille fortement la SMACL.

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Smacl a répondu à l'avis de Adelyne
Réponse apportée le 10/07/2023

Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis qui, dans une démarche d'amélioration continue, nous est bénéfique. Nous regrettons sincèrement votre déception. Votre message a bien été transmis à nos équipes. Si vous souhaitez échanger sur la situation, merci de nous contacter en message privé. Cordialement, L'équipe SMACL Assurances

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