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Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience le 01/03/2022
Avis modéré par Opinion Assurances
Vraiment écœurée par les méthodes de la Smatis.
C’était la mutuelle obligatoire de mon dernier employeur.
Suite à mon licenciement, j’ai contacté la Smatis via mon espace personnel pour bénéficier de la portabilité. Pas de réponse.
Je les appelle : ils ne sont pas contents!!! Mais finissent malgré tout par accéder à ma demande (c’est la loi).
Pas de chance pour moi, pôle emploi me verse mes indemnités 2 mois après mon inscription.
J’ai envoyé ma notification de perception de l’ARE mais pas les avis de situation de janvier et février.
En mars la Smatis m’envoie un e-mail pour me dire que j’ai du courrier dans mon espace personnel : surprise ! J’ai été radiée avec effet rétroactif au 31 décembre et ils réclament un chèque…
Pour les courriers précédents qui me demandaient les justificatifs de pôle emploi pas de notification par e-mail…
Je leur souhaite d’être traités de la même manière…