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Avis déposé par Poupette sur la mutuelle santé de SMATIS

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 30/08/2025 suite à une expérience le 08/05/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Il faut attendre 6 à 7 semaines pour avoir le remboursement de la partie mutuelle sinon il faut payer la totalité pour avoir un remboursement après avoir envoyé la facture !!!!

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SMATIS a répondu à l'avis de Poupette
Réponse apportée le 12/09/2025

Bonjour Poupette, Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux délais de remboursement, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu vous occasionner.. Effectivement, selon le mode de règlement choisi pour vos dépenses de santé (paiement de la part mutuelle uniquement), les délais de remboursements peuvent être plus longs. Votre avis est précieux et nous avons à cœur de vous accompagner au mieux dans vos démarches. N'hésitez pas à contacter nos équipes, nous serons ravis de vous assister et de vous apporter une solution adaptée. Excellente journée à vous, L'Equipe SMATIS

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