Avis déposé par STFDAD30 sur la mutuelle santé de Société Générale Assurances

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Avis publié le 03/10/2022 suite à une expérience le 15/07/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Alors tout d'abord bonjour! Je met une étoile parceque je suis obligé!!! Bien dommage que l'on ne puisse pas mettre un zéro- et encore je suis gentil... Première chose, pourquoi autant de publicité autour d'une assurance santé ( SOGECAP ), qui n'en vaut pas la peine... J'ai attendu 2 mois et demi pour avoir des nouvelles de leur part... Je me suis dit que finalement j'allais les joindre.. J'attendais tout bonnement qu'il me réclame l'attestation de droit de la CPAM.... Je pense que si je ne les avais pas appelés, J'attendrai encore... Est-ce que c'est sérieux de la part d'une assurance? Je n'ai rien vu venir! Nada! Que tchi! Ah si les prélèvements chaque mois à la même date... Je leur ai fait parvenir des documents pour des remboursements, qui ont eu lieu en juillet! Donc avec du retard puisque je n'avais aucune nouvelle d'eux... C'était le 22 septembre, quand ont va sur l'application, il n'y a aucun suivi! Ont vous marque que c'est en cours, puis que ça a été traité... Mais quoi a été traité, aucune information!!! Donc j'ai décidé d'appeler ce matin pour avoir plus d'informations!!! Et là la personne que j'ai au téléphone, me dit qu'ils ont remboursé le professionnel... Mais je m'en fou en fait! Ce que je veux savoir, C'EST OÙ EN EST, ET SURTOUT QUAND ALLER VOUS ME REMBOURSER???

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Société Générale Assurances a répondu à l'avis de STFDAD30
Réponse apportée le 05/10/2022

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous sommes navrés de cette situation. Bien entendu, nos conseillers restent à votre écoute. A bientôt. Société Générale Assurances

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