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Avis déposé par MAPA sur l'assurance emprunteur de Sogecap

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1
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Avis publié le 23/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance de prêt immobilier SOGECAP - passez votre chemin. Tant que tout se passe bien, le vernis est parfait. Lorsque la situation s'aggrave et que vous sollicitez l'assurance pour une prise en charge des mensualités à la suite d'un cancer, tout se complique ! Cliente au sein de cette banque depuis plusieurs dizaines d'années, je me suis naturellement tournée vers eux pour souscrire un emprunt immobilier. GRAVE ERREUR ! Voici maintenant plus d'un an que je suis en arrêt de travail pour un cancer inéluctable. Un dossier déposé dans les temps, des documents envoyés régulièrement, et toujours rien ! Des promesses de commissions prévues chaque mois mais rien n'aboutît ! Une multitudes d'interlocuteurs, de conseillers en tout genre qui comprennent la situation… mais impuissant ! Je vais décédé dans quelques jours et je ne sais toujours pas ce que je laisserai à mes enfants… Des dettes ou un souvenir constructif pour l'avenir…

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Sogecap a répondu à l'avis de MAPA
Réponse apportée le 26/01/2022

Bonjour « MAPA », nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Afin de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à nous contacter par mail à l’adresse relationclient@sgassurances.com en nous indiquant vos noms, prénoms et n° de contrat, ainsi que les difficultés rencontrées. Nous reprendrons contact avec vous dans les meilleurs délais. À bientôt, Société Générale Assurances

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Réponse de MLN
Réponse apportée le 30/01/2022

Bonjour, J'ai à peu de choses près le même parcours que vous,pas pour un prêt immobilier mais pour un prêt à la consommation. Professionnel de santé, j'ai eu affaire à des incompétents qui ont tout essayé pour me sortir des garanties et gagner du temps en espérant sans aucun doute ma disparition avant une clôture de dossier. Mon affaire traîne depuis 2017. Je n'ai pas lâche prise et suis allé en justice. Actuellement, SOGECAP et AON m'ont proposé un arrangement amiable qui là encore traîne pour son règlement. Il n'existe à priori pas de jurisprudence sans doute parce que les recours en justice se terminent tous de cette façon. Ne lachez rien aussi bien pour votre santé que face à ce système de gestion des plus puants. Bon courage.

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Réponse de domie
Réponse apportée le 22/03/2022

Bonjour, même situation infirmière libérale un cancer du larynx en dec 2017, j'avais souscrit une prévoyance sogecap , 7 mois pour être indemnisée au bout de 36 mois ne reconnaisse pas mon invalidité je ne sais plus comment faire, déjà pour débloquer mon dossier j'avais fait un peu de bruit dans mon agence société générale , interruption de prise en charge en janv 2021 j'envoie et revoie mon dossier le service des relations clients aussi incompétents que le reste.