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Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 16/07/2021
Avis modéré par Opinion Assurances
J'ai assuré ma chienne au mois de juillet 2021. Je n'ai pas testé les remboursements fort heureusement pour le moment ma chienne est en parfaite santé.
Cependant, les contacter est un véritable parcours du combattant.
Par téléphone : une attente interminable.
Par mail, on reçoit des réponses stéréotypées.
Pas moyen de consulter son compte sur internet... on m'a répondu que ce n'était pas possible
Il faut donc passer par l'application : "Mon compagnon". J'essaie depuis juillet de créer mon compte mais je reçois chaque fois un message d'erreur. La réponse que l'on me donne est toujours la même : message standard me renvoyant toujours le même code d'activation.
Un des signes de la folie est de recommencer toujours les mêmes erreurs en croyant que cela va marcher... Donc je me demande s'il y a quelqu'un de sensé qui gère cette assurance.
Sans aucun doute, cet assureur recevra ma lettre de résiliation 2 mois avant la date anniversaire !