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Avis déposé par uka sur l'assurance santé animaux de Solly Azar

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 15/03/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurances assez cher surtout quand l'animal a été malade. Les remboursements sont lents et j'ai très souvent dû appeler pour faire avancer le dossier. De même quand j'ai demandé un devis pour mon nouveau chien il a fallu relancer. La nouvelle formule a une franchise pour chaque demande de remboursement ce qui fait que contrairement à ce que disent les conseillers le taux de remboursement n'est pas de 80%. Mes 2 dobermanns, décédés aujourd'hui, étaient assurés chez Solly Azar. Mes 2 chiens actuels, dobermann et schipperke sont assurés au Crédit Mutuel qui a un bien meilleur rapport qualité/prix.

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Solly Azar a répondu à l'avis de uka
Réponse apportée le 04/07/2023

Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement. N'hésitez pas à faire le point avec nos conseillers qui sont là pour vous aider à trouver le contrat adapté à votre budget. Notre but est de satisfaire tous nos clients, autant sur la qualité de service que sur nos produits. Nos équipes se feront un plaisir de vous accompagner dans vos démarches. Nous vous souhaitons une agréable journée, Les équipes Solly Azar

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