Avis déposé par Melothermomix sur l'assurance auto de Abeille Assurances

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 25/02/2024 suite à une expérience le 23/02/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Niveau tarif pas de soucis ils sont bien placés donc parfait si vous n’avez pas de sinistre. En revanche c’est la première fois que je tombe sur une assurance avec un tel service déplorable !!!! Sinistre qui date du mois d’Aout, nous sommes en février c’est une honte. Malgré nos mails, nos relances téléphoniques, les fausses promesses du soit disant responsable qui renvoie la faute sur l’expert qui lui non plus ne souhaite plus nous prendre car nous ne sommes pas son client, nous en sommes toujours au même point. Je déconseille vraiment cette assurance déplorable.

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Abeille Assurances a répondu à l'avis de Melothermomix
Réponse apportée le 29/02/2024

Bonjour, Je suis sincèrement navré si nos délais de traitement n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions nous aussi souhaité que cela soit plus rapide. Toutefois, nous avons été tributaires des délais de gestion du cabinet d'expertise comme vous l'avez d'ailleurs indiqué. Nous restons à votre disposition pour toute demande liée à votre dossier. Bien à vous, Vincent, Abeille Assurances

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