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Avis déposé par Arnaud sur l'assurance auto de Abeille Assurances

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Avis publié le 21/04/2024 suite à une expérience le 19/03/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Malgré mes 50% de bonus depuis plus de 16ans Abeille Assurance a résilié mes 3 contrats assurance auto le jour où je les ai appelé pour les informer que ma fille venait d’avoir son permis de conduire. Pourtant elle était en conduite accompagnée déclaré chez Abeille Assurance. Ils savaient donc qu’un jour ou l’autre elle aurait son permis. Pour justifier la résiliation la conseillère m’a dit qu’Abeille Assurance ne couvrait pas les jeunes conducteurs. Conclusion si vous avez des enfants adolescents qui vont bientôt passer leur permis de conduire fuyez avant de vous faire résilier. Sinon à vous de voir si vous souhaitez être couvert par un assureur qui traite ses clients comme cela.

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Abeille Assurances a répondu à l'avis de Arnaud
Réponse apportée le 23/04/2024

Bonjour Arnaud, je suis navrée que nous n'ayons pas pu maintenir votre contrat. En effet, Eurofil demande entre autre critères un minimum de 5% de bonus pour la désignation d'un conducteur sur ses contrats. C'est pourquoi nous vous proposons les services de notre partenaire qui est en mesure de vous proposer une solution. Nous restons à votre disposition pour toute question. Pauline d'Eurofil

A
Réponse de Arnaud
Réponse apportée le 05/05/2024

Ce n'est pas vrai. Vous ne m'avez rien proposé, aucun partenaire. Vous m'avez résilié sans aucune possibilité de discuter. Vous m'avez juste laissé une petite semaine pour trouver un autre assureur, ce qui avec l'étiquette "résilié par l'assureur" n'est pas chose facile. Vous auriez pu me prévenir il y a deux ans lorsque j'ai déclaré la conduite accompagnée de ma fille. Cela m'aurait permis de changer d'assureur dans de bonne conditions. Mais vous n'avez rien fait. Dans cette affaire Abeille Assurance a été en dessous de tout. Et je reste poli, mais je n'en pense pas moins. J'espère que les lecteur se feront aussi leur avis sur votre société.

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