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Avis déposé par Valva sur l'assurance auto de Abeille Assurances

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 27/11/2024 suite à une expérience le 19/11/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis cliente d'Abeille depuis 4 ans. Depuis le mois d'aout j'attends la résolution d'un litige qui a eu lieu en Espagne pendant les vacances d'été. L'assurance espagnol considere que la faut a été commis par son client, mais mon assurance, Abeille, n'a pas encore donné suite.

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Abeille Assurances a répondu à l'avis de Valva
Réponse apportée le 04/12/2024

Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité depuis 4 ans et nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la résolution de votre litige en Espagne. Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre situation très au sérieux. Nous sommes actuellement en contact avec l'assurance espagnole pour clarifier les responsabilités et finaliser votre dossier. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai et vous remercions de votre patience. Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons des nouvelles concrètes. En attendant, n'hésitez pas à consulter votre espace client pour suivre l'évolution de votre dossier. Cordialement Alexandra d'Abeille Assurances

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