Avis déposé par Zou sur l'assurance auto de Abeille Assurances

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Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

En panne a l'étranger, je fais appel à abeille assistance, au début cela se passe a peu près bien dépannage un peu long et la nuit il ne font rien de plus après le dépannage on reste dehors pas de proposition d'hébergement et ma demande de rapatriement de ma famille un casse tête qui n'aboutit pas il me dise 8 jours d'attente avant un vol alors que je les trouve chez airfrance et il ne veulent rien savoir a fuire impérativement

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Abeille Assurances a répondu à l'avis de Zou
Réponse apportée le 25/08/2025

Bonjour Zou, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre panne à l’étranger. Nous comprenons combien cela peut être frustrant, surtout dans une situation d’urgence impliquant votre famille. Chez Abeille Assurances, nous avons à cœur d’accompagner nos assurés du mieux possible. Il est possible que votre contrat actuel ne couvre pas certains besoins spécifiques, comme l’hébergement ou le rapatriement immédiat. Nous vous invitons à nous contacter afin d’étudier ensemble les options qui pourraient mieux répondre à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous aider à trouver une solution adaptée. Dans cette attente, nous vous souhaitons une bonne journée. Virginie d'Abeille Assurance

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