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Avis déposé par claine sur l'assurance habitation de Abeille Assurances

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 13/06/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

9 mois pour rembourser des lunettes cassées ! Vous trouvez que c’est un délai « raisonnable » ? L’abeille n’est pas mon assurance, mais celle de mon ami. En juin 23, son chien me vole mes lunettes sur la table et les mange ! Donc on fait une déclaration ! La, la galère commence ! Plutôt que de demander tous les documents nécessaires tout de suite, on les demande 1 à 1, 1 par mois… comme ça il faut 4 à 5 mois pour compléter le dossier !!! Et puis attendre ! Au total 9 mois pour rembourser 530€ !!! J’invite les adhérents à attendre 9 mois pour régler les cotisations !

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Abeille Assurances a répondu à l'avis de claine
Réponse apportée le 21/03/2024

Bonjour, Je lis votre message avec attention et suis vraiment navré que vous n'ayez pas été satisfait de la gestion de votre sinistre, je vous présente, au nom de la compagnie, toutes nos excuses pour les éventuels désagréments occasionnés par cette situation. Je vous assure que nos conseillers sont mobilisés afin de vous apporter un service de qualité. Nous restons à votre disposition pour échanger à ce sujet. Je vous souhaite une agréable journée, Isabelle d’Abeille Assurances

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